Ova Pravila privatnosti uređuju način na koji BACKSTAGE RECORDS, vl. Ines Kadric (dalje u tekstu: “Trgovina”, “mi”, “nas”) prikuplja, koristi, održava i otkriva podatke prikupljene od korisnika (dalje u tekstu: “Korisnik”, “Vi”) prilikom posjeta i kupovine na našoj web stranici [www.backstagerecords-zagreb.com].
1. Voditelj obrade osobnih podataka
Voditelj obrade Vaših osobnih podataka je:
Backstage Records, Obrt za trgovinu i usluge
Vl. Ines Kadric
Tratinska 65, 10000 Zagreb
OIB: 00070069259
E-mail: info@backstagerecords-zagreb.com
Telefon: +385 95 7593 233
2. Koje osobne podatke prikupljamo?
Prikupljamo samo nužne podatke za ispunjenje narudžbe i komunikaciju s korisnicima:
- Podaci za registraciju i narudžbu: Ime i prezime, adresa stanovanja/dostave, e-mail adresa, broj telefona.
- Podaci o plaćanju: Informacije o plaćanju obrađuju naši sigurni partneri (npr. PayPal, banka) i mi ne pohranjujemo podatke o karticama na našim serverima.
- Tehnički podaci: IP adresa, podaci o pregledniku, vrijeme posjete (putem kolačića).
3. Svrha prikupljanja podataka
Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:
- Obrada narudžbe: Za isporuku proizvoda, izdavanje računa i korisničku podršku.
- Poboljšanje usluge: Za analizu posjećenosti web stranice.
- Newsletter (opcionalno): Ako ste se prijavili, za slanje promotivnih materijala i novosti.
- Sigurnost: Za zaštitu od prijevara i zloupotrebe.
4. Pravna osnova za obradu podataka
Osobne podatke obrađujemo na temelju:
- Ugovora: Obrada je nužna za ispunjenje narudžbe koju ste napravili.
- Privole: Za slanje newslettera (koju možete povući u bilo kojem trenutku).
- Zakonske obveze: Za izdavanje računa i porezne svrhe.
5. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaši podaci su sigurni i ne prodajemo ih trećim osobama. Vaše podatke prosljeđujemo isključivo:
- Dostavnim službama: (npr. GLS, DPD, HP, BOX NOW) kako bi se proizvodi isporučili na Vašu adresu.
- IT servisima: Za održavanje web stranice.
- Knjigovodstvu: Za zakonsko računovodstvo.
6. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi “kolačiće” kako bi poboljšala korisničko iskustvo. Možete postaviti preglednik da odbije kolačiće, ali u tom slučaju neki dijelovi web stranice možda neće raditi ispravno.
7. Prava korisnika
Kao korisnik, imate pravo na:
Pristup svojim osobnim podacima.
- Ispravak netočnih podataka.
- Brisanje podataka (“pravo na zaborav”).
- Ograničenje obrade.
- Ulaganje prigovora na obradu.
- Prenosivost podataka.
Za ostvarivanje ovih prava, molimo kontaktirajte nas na [info@backstagerecords-zagreb.com].
8. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće mjere sigurnosti (npr. SSL certifikat) kako bismo zaštitili Vaše podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene ili otkrivanja.
9. Promjene pravila privatnosti
Trgovina zadržava pravo ažuriranja ovih pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. Kada to učinimo, revidirat ćemo datum na dnu ove stranice.
10. Prihvaćanje uvjeta
Korištenjem ove web stranice prihvaćate ova Pravila privatnosti.
Na stranicama www.backstagerecords-zagreb.com nije moguća direktna kupovina (plaćanje), svaka narudžba prolazi provjeru stanja jer je moguća prodaja proizvoda u dućanu u Tratinskoj 65.
Tijek narudžbe:
- Kupac odabire proizvode stavljanjem u košaricu
- Kupac upisuje podatke (ime, prezime, adresa, …)
- Kupac bira način plaćanja (bankovna transakcija, pouzeće)
- Kupac bira način dostave (poštom ili preuzimanje u dućanu)
- Kupac potvrđuje narudžbu
- Backstage Records zaprima narudžbu i provjerava stanje
- Backstage Records šalje mail kao potvrdu o zaprimljenoj narudžbi i sve ostale podatke
- Kupac potvrđuje da se slaže sa ponudom
- Backstage Records šalje uputu za plaćanje
- Backstage Records šalje proizvode nakon zaprimljene uplate ili odmah šalje pouzećem
Napomene:
- proizvodi se šalju putem HP-a ili BOX NOW opcije